Ketika Ketinggalan Barang di Area Stasiun atau Dalam KRL

Ketika Ketinggalan Barang di Area Stasiun atau Dalam KRL

Pernahkah anda ketinggalan barang dalam KRL atau disekitar area stasiun kereta? panik sudah pasti, apalagi jika bawaan anda adalah barang-barang yang berharga, seperti laptop, dokumen penting, uang tunai, dan lain sejenisnya. Biasanya petugas keamanan dalam (PKD) selalu memeriksa KRL saat kereta memasuki stasiun tujuan akhir, barang-barang penumpang yang tertinggal akan diambil petugas dan dikumpulkan di stasiun bersama barang-barang tertinggal dari penumpang lainnya.

Saat sadar bahwa barang bawaan anda ada yang tertinggal dalam area stasiun ataupun dalam kereta yang anda naiki, hal yang harus anda lakukan adalah :

  • Segera lapor ke petugas yang bertugas di area stasiun, katakan anda telah tertinggal barang didalam kereta yang baru saja anda naiki, ciri-ciri barang anda sebutkan dan kalau masih ingat posisi rangkaian kereta nya bisa juga disebutkan kepada petugas. Petugas akan menghubungi pihak terkait untuk menemukan barang bawaan anda yang tertinggal. selain ketinggalan barang didalam kereta cara ini juga bisa anda lakukan saat ketinggalan barang di area stasiun.
  • Hubungi contact center dinomor 121 atau (021)-121, lakukan konfirmasi barang yang tertinggal, anda bisa menjelaskan saat perjalanan KRL dari ……… menuju ………, sekitar pukul …….. barangnya berupa …….. dengan ciri …….. Jika barang bawaan anda berhasil diselamatkan oleh PKD, maka pihak KCI akan segera menghubungi Anda dan memberikan informasi barang anda sudah diamankan dan bisa diambil di stasiun ….

Selain menunggu laporan kehilangan barang dari pengguna KRL, dari pihak KCI pasti akan mencari data dan informasi pemilik barang yang berhasil diamankan, ada pengalaman menarik dari seseorang yang bernama Mario yang disampaikan melalui akun twitter nya mengucapkan terimakasih kepada PT KCI yang sudah menghubungi beliau mengenai kepemilikian laptop yang sudah 2 minggu hilang. berikut screenshoot nya

Pelayanan PT KCI semakin baik ya dengan terobosan-terobosannya, semoga terus ada perbaikan-perbaikan yang bermanfaat buat penumpang setia CommuterLine Jabodetabek.

Deddy Sofyandi – Jalur Nambo

20 comments

  1. hari ini Senin tgl 30 Juli, barang saya ketinggalan. dan saya baru sadar setelah turun di stasiun gondangdia. saya naik kereta dari bogor – jak kota dgn no KA 1077. saya langsung hubungi petugas Khurnia Wati dan waktu dicek Keretanya masih di jayakarta. beliau mengatakan bhw karena kereta berhenti hanya sebentar di Jayakarta maka beliau akan hubungi petugas yang di stasiun Kota saja untuk mengecek barang saya.
    Saya katakan lebih baik hubungi petugas yang ada kereta utk mengecek barang saya. karena kalau sudah sampai di stasiun terakhir takutnya diambil orang. tapi beliau mengatakan bahwa SOP nya tidak bisa menghubungi petugas di dalam kereta. hanya boleh menghubungi petugas di stasiun setempat. Dan memang barang saya diinfokan tidak ditemukan. Apakah memang benar petugas di didalam kereta tidak bisa dihubungi? Jika harus menunggu sampai tiba di stasiun terakhir menurut saya sudah terlalu lama. Jika semua penumpang sudah turun dan ada yang melihat barang yang tertinggal akan langsung diketahui bahwa yang empunya barang sudah tidak ada, sehingga bisa langsung disambar oleh orang yang melihatnya. Saya harap kedepan bisa diantisipasi hal ini. Dimana petugas di stasiun bisa langsung menghubungi petugas di kereta untuk bisa bergerak lebih cepat sebelum tiba di stasiun terakhir. terima kasih

    1. Untuk prosedusr pegawai harus mengikuti SOP yang berlaku, semoga masukan dari ibu Lina bisa dipertimbangkan oleh PT KCI 🙂

  2. Barang saya telah tertinggal didalam rangkaian kereta hari ini saya naik kereta jam 10lewat arah bogor dengan rangkain 10kereta, dan saya baru ingat barang saya ketika sudah dirumah apakah itu bisa diproses

  3. selamat pagi -siang PT.KCI tadi pagi saya naik kereta dari stasiun pasar minggu baru tujuan stasiun pondok cina untuk kereta jurusan akhir stasiun bogor, barang yang tertinggal di gerbang no.2 dari belakang bangku paling utama sebelah kanan adapun barangnya berupa dokumen sama agenda Lyman ,agar yang menemukan segera melapor ke petugas PT.KCI dan sekiranya klo ketemu bisa menjawab komentar atau info saya ini terima kasih

  4. Selamat mlm pak, saya tadi sore naik kereta dari jkt kota – Bogor.
    Saya naik dari sawah besar jam -+5 :30 dari sawah besar, saya turun di stasiun Lenteng, saya tertinggal 1 kantong warna putih berlogo JD id bersisi belanjaan diantaranya ada pembalut.

    Dan 1 map plastik hijau polkadot berisi SHUN asli & pasport asli
    Dan print rek koran
    Copy akte lahir, copy KTP, dll

    Mohon sekali bantuannya ya pak, trmksh

  5. Selamat pagi help desk cl, saya ingin melaporkan kemarin senin sore tgl 17 Desember 2018 kira2 pukul 17.15 saya turun dari kereta cl di stasiun depok baru, baru ingat pagi ini ternyata barang bawaan saya berupa kartu iuran SSB Universitas Indonesia berjumlah kira2 40pc terbungkul amplop berwarna coklat tertinggal di rak atas. Mhn informasinya ke nomor ini apabila ditemukan oleh petugas, utk nomor kereta saya tdk mengingatnya. Terimakasih.

    Salam,
    Marudin

    1. Untuk kasus barang tertinggal di Kereta bisa langsung hubungi 021-121 apabila melalui kami harp tinggalkan nomor HP yang bisa dihubungi untuk kami konfirmasikan ke PT KCI / KAI

      terimakasih
      Admin

  6. Hp w barusan hilang di sudirman sekitar jam 1.40 tapi pas w lapor ke petugas kalau udh jalan susah pak keretanyh ga ada tindakan Suruh bikin laporan tapi ga dianterin terima kasih padahal ada cctv di kereta

  7. Barusan saya ketinggalan tas di kereta tujuan bogor, saya turun citayam, sy inget nyampe cibinong sudah lapor tpi kata petugas nihil tdk ditemukan tasnya 😭

  8. Selamat pagi, maaf jika saya bertanya terlalu pagi bgini dan mohon maaf apabila mengganggu istirahatnya. Kmrn saya plng ke jkrt naik kereta jurusan Bog-Jakarta Kota, dan saya turun di stasiun Juanda. Saya lupa payung saya, awalnya saya taruh payung berwarna hijau pas d atas tmpt duduk saya, wktu itu saya abis plng kerja jdi tdk memperhatikan nomor kereta nya. Dan saya ingat setelah sampai rmh, apakah msh bisa menghubungi petugas nya ? Mohon bantuan nya terima kasih sblmnya

  9. Selamat pagi, maaf jika saya bertanya terlalu pagi bgini dan mohon maaf apabila mengganggu istirahatnya. Kmrn (28/02/19) saya plng ke jkrt naik kereta jurusan Bog-Jakarta Kota, dan saya turun di stasiun Juanda sekitar pukul 22.00. Saya lupa payung saya, awalnya saya taruh payung berwarna hijau pas d atas tmpt duduk saya, wktu itu saya abis plng kerja jdi tdk memperhatikan nomor kereta nya. Dan saya ingat setelah sampai rmh, apakah msh bisa menghubungi petugas nya ? Mohon bantuan nya terima kasih sblmnya

  10. mohon bantuan nya pak, hari ini saya naik kereta comuter dari cilebut ke jakarta kota, tas saya buat dibagasi tepat diatas kepala saya, sesampai nya di jakarta kota tas saya ada yg menukar nya, mudah2 an tertukar dan bukan modus, hanya saja di dalam nya terdapat dokumen penting dan dompet saya, mohon info bantuan nya pak, terimakasih

  11. Selamat pagi’sekedar informasi’bahwa semalam saya tertinggal dokumen kwitansi dll’di gerbong 02 dari pasar Minggu ke Bojong kisaran pukul 22 an,begitu sadar barang tertinggal langsung saya k informasi seraya memohon bantuan kordinasi ke petugas,petugaspun. Mengarahkan saya untuk menyusul kereta dengan rangkaian berikutnya”sesampainya di stasiun Bogor pukul 23 and”setelah keruang informasi&ke ruang P s’ternyata barang tersebut sampai saat ini belum ada informasi penemuannya”mohon kiranya arahan serta petunjuk dari pihak cumuter line”terima kasih & besar harapan saya kpd bapak

  12. Hari ini tgl 30 april 2019 barang saya ketinggalan dikereta,, saya turun distasiun tanah tinggi pas saya keluar,, saya inget barang saya ketinggalan,, smntara kereta langsung melaju ke tangerang,, saya lgsg lapor kepada petugas,, dan petugas lgsg tlpn ke petugas yg ditangerang,, itu selang wktunya gx lama hilangnya,, tapi barang saya gx diketemuin,, saya bingung ya pdahal itu selang wktunya gx lama dari ketinggalan itu,, tpi ttp aja gx ktmu,,,
    Sistem sop nya gmna ya utk petugasnya,,k

  13. Hari ini jumat 24 mei 2019 saya tertinggal barang berupa baju dan celana panjang di dalam paper bag warna pink. Saya naik kereta pagi jam 5.45 dr stasiun maja ke tanah abang. Dan saya baru ingat sore ini . Harus hubungi kemanakah saya

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *